上海大众斯柯达在2014年上半年表现抢眼,1-6月共实现销售137,033辆,以10.8%的同比增长率展现出稳健高效的成长性。今年是上海大众斯柯达品牌在中国市场持续发力的一年。为了更好地满足中国消费者多样化的用车需求,上海大众斯柯达于上半年先后推出Rapid Spaceback昕动、Octavia全新明锐以及Yeti野帝都会系列车型,产品矩阵得到进一步丰富和完善。与此同时,上海大众斯柯达在品牌建设上也继续稳步推进,在营销举措、创新服务等领域亮点纷呈,通过进一步诠释“真实感悟 真爱生活”的品牌理念为消费者创造更多惊喜。
产品线进一步完善紧握市场消费需求
产品是品牌与消费者之间沟通的直接渠道,要获得消费者的认可,自然需要贴合需求的产品线作为保障。上海大众斯柯达能在今年上半年取得优异成绩,与它的产品策略关系紧密。
上半年,上海大众斯柯达陆续推出了Rapid Spaceback昕动、Octavia全新明锐以及Yeti野帝都会系列车型三款新车,产品谱系进一步完善,品牌综合竞争力得到有效提升。其中,4月上市的Rapid Spaceback昕动是上海大众斯柯达旗下的首款越级行旅车,拥有时尚动感的造型设计、个性出挑的色彩搭配、充裕灵活的驾乘空间与高效节能的动力操控,甫一上市便吸引了大量年轻消费者的目光,截至6月底已经实现销售5,577辆。同时,Rapid昕锐也发展态势良好,上半年实现销售40,924辆。昕锐与昕动差异化的产品个性让斯柯达Rapid家族充分满足了不同年轻群体的消费偏好,更有力推动了上海大众斯柯达开拓年轻消费市场。而于5月重磅登陆的新一代MQB平台Octavia全新明锐在造型设计、驾乘空间、动力操控、科技配置及安全保障上均有全面升级,展现出A+巅峰品质,自上市以来得到了业界和消费者的一致认可,6月实现销售10,185辆。此外,5月底,上海大众斯柯达在深圳车展上推出了Yeti野帝都会系列车型,其在外观内饰上更具动感气质,不仅丰富了Yeti野帝家族的产品形象,也有效提升了斯柯达在国内炙手可热的SUV市场的竞争力。今年上半年,Yeti野帝共实现销售9,521辆,前景值得期待。
营销策略求真务实直击精彩汽车生活
对于市场营销来说,非常重要的一点就是如何打动消费者,与品牌产生情感共鸣。今年上半年,上海大众斯柯达在品牌建设上求真务实,一系列的营销推广活动蓬勃开展,有力助推了系列产品的市场开拓。
2014年,上海大众斯柯达品牌成为中国南极科学考察队战略合作伙伴,旗下高性能纯正德系SUV车型Yeti野帝以越野的硬派实力成为第三十次中国南极科考队专用SUV,倾心助力中国南极科考队第30次南极科考行。今年2月,斯柯达品牌还携手Yeti野帝车主远赴南极踏上为期17天的斯柯达Yeti野帝“南极开拓之旅”,与消费者一起见证Yeti野帝的硬派越野实力。3月,上海大众斯柯达独家冠名东方卫视《不朽之名曲》,旗下New Superb速派和Yeti野帝为明星们带来尊贵的驾乘感受,以卓越品质向经典致敬,一展百年品牌斯柯达的深厚魅力。4月,上海大众斯柯达联合“快的打车”在北京、上海和广州三地推出了关爱孕妇出行的“母婴免费专车”活动,60辆Yeti野帝为准妈妈们提供免费接送服务,获得了这些特殊乘客的极高评价。此外,在2014中国汽车拉力锦标赛(CRC)中,上海大众斯柯达红牛车队凭借Fabia CRC Car的超强性能和车手的精湛技艺表现出色,在上半年的金沙站和怀柔站均有不错成绩。与此同时,上海大众斯柯达今年还赞助了2014斯柯达明锐杯上海公路自行车赛,支持自行车运动的推广,倡导健康生活方式。
服务机制不断创新赢取更多口碑信赖
随着汽车消费的日益成熟和竞争的日趋激烈,服务的影响力越来越大。作为一个以服务见长的汽车品牌,上海大众斯柯达坚持践行“Human Touch真心呵护”的服务理念,赢得普遍赞誉。
今年上半年,上海大众斯柯达成功举办了两届服务节,结合当季养护重点,从出行安全、爱车检测及驾乘环境等多个方面出发,为广大车主提供一系列人性化服务。较往年有所不同的是,今年的两届服务节规划了基础检测和深度检测两类免费专项检测,更有针对性地为车主提供维修保养服务。此外,在服务节期间,各家斯柯达特许经销商还设置了斯柯达学苑活动专场,通过讲师教学和互动体验让车主学习到更丰富的汽车养护知识。据悉,自2007年以来,从“四季关爱”到服务节,上海大众斯柯达已经成功举办了27次服务节活动,让广大斯柯达车主享受到有针对性的车辆维修、保养、检测、咨询等服务,获得普遍好评。与此同时,上海大众斯柯达在服务模式上也不断创新,斯柯达学苑、斯柯达车友汇、《锐客》杂志、机场要客服务中心等一系列贴心服务举措同样赢得了业界和消费者的认可。截至目前,上海大众斯柯达已经连续七年获得中国汽车服务金扳手奖,而在近期J.D.Power亚太公司公布的2014中国汽车销售满意度研究(SSI)报告中,上海大众斯柯达品牌的满意度排名较去年跃升10位,列主流车细分市场第11名。
日渐丰富的产品矩阵、精彩纷呈的市场活动以及行业领先的服务品质让上海大众斯柯达一路稳健前行。而随着新产品的不断加入和品牌建设的不断完善,相信未来这支展翅之箭还将飞得更高更远,为消费者创造更多的惊喜与价值。