进入夏季,又到了一年中自然灾害较多的季节。为了减少暴雨、台风等极端天气对车辆造成的损失,东风悦达起亚实力宠粉,暖心开启“风雨共济,守护同行”售后关爱活动。即日起至8月,东风悦达起亚面向因灾害性气候导致车辆受损的车主倾情推出贴心维修礼、关爱续保礼、暖心再购礼、安心出行礼四重售后服务,让受灾车主们感受到如家人般亲切的服务关爱,让每一段风雨旅程都能安心畅行!
风里雨里,东风悦达起亚一路陪你
【贴心•维修礼】在极端天气频发之际,东风悦达起亚先客户所想,超客户所盼。为降低灾害性天气对客户车辆造成的损失,东风悦达起亚针对受灾车辆维修费用超出保险公司全损限修金额且在店维修的客户,倾情推出专项维修礼,让客户感受到被偏爱的惊喜感。
【爱心•续保礼】此外,东风悦达起亚还将面向受灾车辆维修费用超出保险公司全损限修金额且在店维修的客户赠送续保代金券(再购商业险时可用),为客户送上被关爱的满足感。
【暖心•换购礼】与此同时,针对受灾车辆报废或与保险公司签订推定全损协议的回购车主,东风悦达起亚还将诚意推出再购车补贴政策,让客户感受到被宠爱的仪式感。
【安心•出行礼】最后,在受灾车辆在店修复后,起亚还将再次邀请客户进店进行免费检测,彻底根除车辆隐患,保障车辆安全,以真情的守护为客户带来极致安全感。
坚守初心,“以客户为中心”关爱同行
今年是东风悦达起亚的品牌重塑元年。东风悦达起亚通过一系列打破边界的大动作,重塑品牌、“破圈”向上,和独立、自信、进取的年轻群体一起成长,不遗余力地投入所有精力, 提升品牌价值,为客户提供引领潮流、不断启发客户灵感的移动出行品牌新体验。
在 “以客户为中心”的品牌理念指导下,东风悦达起亚在售后服务上取得了口碑与荣誉的双丰收。目前,东风悦达起亚已经连续两年夺得J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)主流车品牌第一,并于2020年同时获得中国汽车客户之声(VOC)合资品牌榜首。
此次“风雨共济,守护同行”活动,可谓是东风悦达起亚在售后关爱层面的暖心延续与升级。四重宠粉服务均围绕客户当下及未来的用车需求专属打造,彰显起亚开启“品牌重塑”的焕新实力。未来,东风悦达起亚将继续不断完善服务体系,以品质为矛服务为盾,为客户的高品质移动出行生活全面赋能。